山顿公司扎根中国十余年，秉承“客户至上，永续服务”的理念，建立起全方位、高品质、完善的客户服务体系。首先，开设热线咨询电话，第一时间为用户答疑解惑；在售前，针对用户的电力环境和设备要求，提供相应的电源咨询及规划；在UPS售出后，即对用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时应用户要求，对其设备进行检测和养护。用户在使用中遇有任何问题，山顿公司会在8小时内作出反应，提供及时和高质量的维修服务。
　　山顿公司凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系，服务体系日臻完善。目前已在国内建立了九个维修服务及备件中心，在全国各大、中城市设立了20余个直属的客户服务站，维修网点已达30多个，山顿的服务足迹已遍布全国各个角落。
　　为确保服务的高品质，在人员方面，目前全国已拥有一大批训练有素的专业技术服务人员，大专以上学历者95%，专业素质堪称一流。此外，山顿公司还在深圳设立了全国最大的技术培训中心，对各地技术人员定期进行培训和严格的考核。山顿每个维修网点均拥有山顿所授权的维修工程师。针对各个维修网点，除了配给一流的维修、检测设备外，更长期备有充足的维修备件，完全确保服务的高品质、高效率。

保修服务
1、保修范围山顿黄金枫叶全系列UPS，长延时外接电池三年保换，机内电池保用壹年，保换范围为山顿指定铅酸免维护电池。

2、山特产品质保三年。

3、APC产品质保两年。

4、特殊电源保用一年。